Een resultaatgerichte, betrouwbare onderhoudsoperatie. Dat is wat chemie-gigant Hexion in het najaar van 2008 van Stork Technical Services verlangde.

“Onze bedrijfsprocessen op het gebied van onderhoud verliepen stroef en inefficiënt,” vertelt Uwe Neuman, Technical Production Leader bij Hexion in Duisburg. “Ik ben blij dat we Stork gevraagd hebben ons te helpen. Zij hebben voor onze fabriek in Duitsland een interim maintenance engineer/coach maintenance manager aangesteld.”

Hexion is een petrochemisch bedrijf dat grondstoffen produceert voor de verf-, kleefstof-, en kunststof industrieën. Voor Menno van den Berg, interim maintenance manager/coach bij Stork, was het een spannende uitdaging om de methoden voor 'asset management' van Stork en zijn eigen 'best practices' onderhoudservaringen in de "chemical city" van Duisburg te implementeren.

"Uwe en ik hebben het onderhoudsbeleid geëvalueerd en waar nodig aangepast. Ook hebben we de informatiesystemen geoptimaliseerd en vanuit de onderhoudsdivisie zijn er ten aanzien van productie verbeteringsprocessen ingevoerd,” zegt Menno. “We hebben behoorlijke discussies gevoerd over onderhoudsstrategieën en 'asset management'. Hierbij kwamen soms de culturele verschillen tussen de Duitse en Nederlandse benadering naar boven. 'Daar waar 'zij' zich doorgaans richten op hiërarchie en technische aspecten zijn 'wij' in het algemeen meer bereid te kijken naar het algemene beeld. Toch zijn we er in geslaagd een goede oplossing te vinden!"

Kwaliteit
Volgens Uwe ligt de kracht van Stork niet alleen in haar visie op 'maintenance excellence', maar ook in haar vermogen om concepten te vertalen naar acties. "Stork adviseerde ons precies wat we nodig hadden om een frisse onderhoudsstrategie te implementeren,” vertelt hij. “Bovendien hebben ze de implementatie zelf ook uitgevoerd. Dankzij het toepassen van hun 'best practices' zijn wij er in geslaagd onze onderhoudsprestaties te verbeteren en de noodzakelijke veranderingen door te voeren. Al met al is de kwaliteit van onze onderhoudsorganisatie behoorlijk verbeterd."

Aanwinsten
Volgens Menno verliep het structureren van de onderhoudsprocessen soepel. "We hebben in een jaar tijd behoorlijk wat bereikt. De komende maanden gaan we ons richten op het actueel houden van de onderhoudsorganisatie,” vertelt hij. 
Uwe bevestigt dat er een goede basis is gelegd. "Nu moeten we ervoor zorgen dat we blijvend vooruitgang boeken. Storks methode van procesnormalisatie maakt de zaken voor ons voorspelbaar en betrouwbaar. En dat leidt weer tot prestatiewinst en besparingen.